Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que existe um período necessário para separação, impressão, conferência, embalagem e postagem do pedido. Cada compra exige um tempo específico para que todas essas etapas sejam realizadas com precisão. Para garantir que o produto seja entregue em perfeito estado, com numerações corretas, acessórios, quando aplicáveis, e embalagem adequada, realizamos uma inspeção completa antes do envio.
O prazo para postagem é definido pela loja, sendo o envio efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação da compra — podendo ocorrer antes, sempre que possível. Esse prazo foi estabelecido para cobrir períodos de alta demanda, imprevistos e necessidades operacionais.
O prazo de entrega, por sua vez, é responsabilidade dos Correios, empresa escolhida pelo cliente no ato da compra. A estimativa exibida no site é baseada nas informações fornecidas pelos Correios conforme o CEP informado. Trata-se de uma estimativa, não uma garantia de entrega, podendo haver atrasos pelos quais os Correios são integralmente responsáveis.
Lembre-se: o frete é pago aos Correios, e não à loja. Em caso de atraso após o envio, orientamos que o cliente procure a agência mais próxima ou registre uma manifestação no portal Fale Conosco dos Correios.
Não temos como interferir no prazo ou na rota após a postagem. Ainda assim, permanecemos à disposição para orientações por meio do nosso SAC via WhatsApp.
O valor do frete é calculado automaticamente conforme o CEP de destino e as dimensões e peso dos produtos adquiridos, seguindo a tabela de preços oficial dos Correios.
Alguns bairros podem apresentar restrições de entrega devido a fatores climáticos, estruturais ou dificuldades de acesso. Nesses casos, os Correios podem solicitar que o destinatário retire o pedido na agência mais próxima ao endereço informado. Essa condição não gera direito a reembolso ou desconto no frete, já que o valor é calculado considerando o trajeto entre cidades.
É responsabilidade do comprador acompanhar as atualizações do código de rastreio para evitar contratempos e garantir o recebimento correto do pedido.
